oyuncumarketim.com dan sürekli 500 hatası alıyorum bunu nasıl çözebilirim ?

iki gündür hesabım yasaklanmış durumda çözüm arıyorum cristal e mesaj attım cevap verdi yapmam gerekenleri söyledi hepsini yaptım suan acılmasını beklyıorum ne zmna açılır bu hesap cevap alamıyorum ?

htp 500 hatası alıp sitenize bende giremiyorum